La fricción mata la adherencia
Cuando un check-in es largo, ambiguo o cambia cada semana, el cliente lo pospone. La mejora más rápida suele ser recortar preguntas y estandarizar el formato.
Un flujo efectivo prioriza tres bloques: cumplimiento, percepción y bloqueo principal. Con eso puedes decidir en minutos qué tocar sin saturar al cliente.
Estructura base recomendada
Incluye siempre una pregunta de cumplimiento (porcentaje o sí/no), una métrica objetiva (peso, pasos, entrenos) y una pregunta abierta muy concreta.
Evita pedir reflexión extensa en días de baja energía. Mejor preguntas de respuesta corta y revisiones más profundas en ventanas semanales.